在基督徒的服事職務上與人溝通
「你們要去，使萬民作我的門徒。」——馬太福音28:19。
1．基督授予門徒的什麼使命暗示我們需要與人溝通？
以上所引耶穌的命令向我們提出一項挑戰，要我們在逐戶傳道、回訪和參與王國傳道工作的其他活動時與人溝通。這個使命包括向人陳明有關耶和華上帝、耶穌基督和耶穌現今正作王統治的彌賽亞王國的真理。——馬太福音25:31-33。
2．若要以有效的方式與人溝通，我們需要什麼？
2 我們怎樣才能以有效的方式與人溝通呢？首先，我們必須相信我們向人傳達的事。換句話說，我們必須具有堅強的信念，深信耶和華是獨一的真神，聖經真的是上帝的話語，以及上帝的王國是人類惟一的希望。這樣，我們所從事的教導便會是發自內心的，我們也確實聽從保羅對提摩太所提出的勸告：「你要竭盡全力，向上帝呈示自己是蒙嘉許的，是無須感覺羞恥的工人，正確地運用真理的話語。」——提摩太後書2:15，《新世》。
非言詞的溝通
3-5．（甲）我們可以怎樣甚至不發一言便與人溝通？（乙）什麼經驗足以證明這點？
3 溝通時常牽涉到言詞。但事實上，我們甚至在還未開口說話之前，已與別人溝通了。以什麼方法呢？藉著我們的舉止、衣著和儀表。若干年前，一位從守望台基列聖經學校畢業的海外傳道員乘船前往外國的傳道地區。在海上航行了幾天之後，一個陌生人問他為什麼與船上其他所有的乘客截然不同。這位海外傳道員僅是憑著自己的外表和舉止向人傳達一個值得留意的信息——他持有不同的標準，並且為人和藹可親。這使海外傳道員有很好機會向對方作一個見證。
4 另一個例子是，一位姊妹正站在街頭向行人介紹聖經書刊，她對一個在她旁邊走過的婦人露出友善的微笑。婦人開始走下地下鐵路車站的樓梯。然後，她改變了主意，回頭走到姊妹身旁，請求有一個家庭聖經研究。什麼給她留下深刻印象呢？雖然站在街頭的見證人並沒有向她介紹聖經書刊，見證人卻向她展露一個友善的微笑。
5 又一個例子：一群年輕的見證人正在一間餐廳裡進膳，後來有一個陌生人走到他們桌旁，自告奮勇為他們付帳。為什麼他這樣行呢？見證人的舉止使他獲得深刻印象。這些年輕的基督徒雖然沒有對陌生人說過一句話，卻向對方人傳達了一個信息：他們是敬畏上帝的人。顯然，憑著我們的舉止、儀表和友善的態度，我們甚至不發一言便可以與人溝通。——可參閱彼得前書3:1,2。
在溝通方面，推理十分重要
6．請舉例說明推理怎樣對溝通深具價值。
6 若要以言詞向人傳達好消息，我們就必須作妥準備，不是武斷地發言而是與別人推理。我們屢次在聖經裡讀到保羅向人傳講好消息時與聽眾推理。（使徒行傳17:2,17；18:19）我們可以怎樣跟從他的榜樣呢？每況愈下的世界情形可能使有些人懷疑有一位全能、仁愛而關心人類的上帝存在。可是，我們可以與他們推理，指出上帝做每一件事均有定時。（傳道書3:1-8）例如，加拉太書4:4說上帝所定的時候來到，他便將兒子差到地上來。這件事發生於上帝最初答應這樣行以後幾千年之久。照樣，一旦上帝所定的時候來到，他便會使痛苦和罪惡終止。再者，上帝的話語表明上帝有充分理由容許罪惡存留這麼久。（可參閱出埃及記9:16。）我們若憑這些論據與對方推理，並且用比方和有力的聖經證據加以支持，便可以幫助誠懇的人看出，即使罪惡十分猖獗，我們卻無法以此證明耶和華並不存在或不關心人類。——羅馬書9:14-18。
7,8．推理可以怎樣幫助我們與一個正統派的猶太人溝通？
7 假設你在從事逐戶傳道時，一位戶主對你說：「我是個猶太人。我不感興趣。」你可以怎樣應付呢？一位弟兄報導運用以下的介紹詞相當成功：「我肯定你會同意，摩西是上帝手下最偉大的先知之一。你知道他在申命記31:29所說的話嗎？他說：「我知道我死後，你們必……偏離我所吩咐你們的道，……日後必有禍患臨到你們。」摩西是個真先知，因此他的話必定會在某個時候實現。他的話可能在上帝將彌賽亞差到猶太人當中時獲得應驗嗎？可能這便是猶太人不肯接納彌賽亞的原因嗎？這是很可能的。如果情形確是這樣，當時的猶太人犯了錯誤，你和我有理由要犯同一的錯誤嗎？」
8 也要記住，特別是這個世紀，猶太人曾在基督教國手上受過很多苦。因此你也許想告訴戶主我們絕沒有參與其事。例如你也許喜歡說：「希特勒掌權的時候大力抵制猶太人，你知道耶和華見證人並沒有理會這項抵制嗎？他們也拒絕高喊『希特勒是救星』，並且不肯在納粹軍隊裡當兵。」a
9,10．我們可以怎樣運用推理幫助一個相信地獄永火的人？
9 為了與相信地獄永火的人溝通，你可以與對方這樣推理：人若要永遠在地獄裡受苦，就必須有一個不死的靈魂才行。相信地獄永火的人會立即同意。然後你可以提及創造亞當夏娃的記載，並且仁慈地問他是否留意到該項記載有沒有提及不死的靈魂。在接著的推理過程中，你可以將對方的注意引到創世記2:7（《新世》），聖經在這節經文告訴我們，亞當成為 一個魂。請留意上帝說亞當的罪會導致什麼後果：「你必汗流滿面才得糊口，直到你歸了土，因為你是從土而出的。你本是塵土，仍要歸於塵土。」（創世記3:19）因此，作為魂的亞當已歸回塵土了。
10 你也可以指出一件事實，創世記的記載從沒有提及人會在地獄的火裡永遠受苦。上帝警告亞當不要吃禁果時，他說：「你吃的日子必定死。」（創世記2:17）聖經絕沒有提及地獄永火！如果亞當犯罪的真正結果不是死亡歸回塵土而是永遠受苦，為了公平起見，上帝豈不應當將事情解釋清楚嗎？因此，仔細和仁慈的推理可能幫助誠懇的人看出自己的信仰首尾不一貫。當我們將上帝話語的真理與人分享之際，永不要忽視訴諸別人理智的重要性。——可參閱提摩太後書2:24-26；約翰一書4:8,16。
作有效溝通所需的各種特質
11-13．基督徒的什麼特質可以幫助我們以有效的方式與人推理？
11 我們必須培養什麼特質才能以最有效的方式向人傳達王國的真理呢？請想想，我們從耶穌的榜樣獲知什麼？我們在馬太福音11:28-30讀到他所說的一段話：「凡勞苦擔重擔的人可以到我這裡來，我就使你們得安息。我心裡柔和謙卑，你們當負我的軛，學我的樣式；這樣，你們心裡就必得享安息。因為我的軛是容易的，我的擔子是輕省的。」我們在這裡見到成功的要訣之一。耶穌心裡柔和謙卑。心地正直的人發覺他令人安舒。使徒保羅也立下優良的榜樣；正如他告訴來自以弗所的長老們，從他到他們中間以來，他一直「凡事謙卑」，為主辛勞。——使徒行傳20:19。
12 我們若總是表現虛懷若谷、謙卑自抑的態度，別人便會發覺我們令人安舒。這樣，我們與別人溝通便會容易得多。其他任何態度均可能在我們和那些我們試圖與之溝通的人之間形成隔閡。的確，『謙遜的人有智慧。』——箴言11:2。
13 若要以有效的方式傳達知識，我們也需要忍耐和機巧。有一次，使徒保羅對齊集在戰神山上的哲學家們作見證，當時他無疑表現機巧的態度。他以一種能夠為他們了解的方式傳講好消息。（使徒行傳17:18,22-31）我們若要成功地與聽者溝通，就必須聽從使徒保羅對歌羅西人提出的勸告：「談吐要溫文有禮，針對各人的需要回答問題。」（歌羅西書4:6，《當代聖經》）我們的言談應當總是品味高尚。這樣的言談有幫助於開啟聽者的頭腦，但魯莽不當的言談卻會引起對方的反感，以致他們不願聆聽。
14．一種從容不迫、富於談話性的說話方式可以怎樣幫助我們與別人溝通？
14 我們要隨時保持鎮靜安詳的態度。這有助於使聽者感到自在。鎮靜安詳也意味到不會試圖獨佔談話。相反，我們會表現從容不迫的態度，提出一些友善的問題，讓聽者有機會表達自己的意見。特別在作非正式見證時，鼓勵對方說話乃是明智之舉。例如，有一次一位見證人在飛機上坐在一個天主教教士旁邊。在接著的一個多小時裡，見證人不斷向教士提出一些機巧的問題，因此他大部分時間只是聽教士回答而已。但到他們分手的時候，教士卻接受了幾本聖經刊物。這種忍耐的傳道方式幫助我們表現另一種必需的特質，那便是體恤之心。
15,16．體恤之心可以怎樣幫助我們與人溝通？
15 體恤的意思是設身處地為別人著想。使徒保羅充分體會到體恤之心是必需的，從他對哥林多人所說的話足以見之：「我雖是自由的，無人轄管；然而我甘心作了眾人的僕人，為要多得人。向猶太人，我就作猶太人，為要得猶太人；向律法以下的人，我雖不在律法以下，還是作律法以下的人，為要得律法以下的人。向沒有律法的人，我就作沒有律法的人，為要得沒有律法的人；其實我在上帝面前，不是沒有律法；在基督面前，正在律法之下。向軟弱的人，我就作軟弱的人，為要得軟弱的人。向什麼樣的人，我就作什麼樣的人。無論如何，總要救些人。」——哥林多前書9:19-22。
16 為了在這些方面效法使徒保羅，我們需要機巧，有辨識力和觀察力。體恤之心可以幫助我們按照聽者的想法和感覺將真理傳達給他們。《根據聖經而推理》這本刊物在這件事上能給我們很大幫助。因此，要在從事傳道工作時把這本書帶在身邊。
愛——溝通的良助
17．為了以有效的方式將真理傳達給別人，在所有的基督徒特質中，哪一種最有價值？事實怎樣表明這點？
17 為了以有效的方式將知識傳達給別人，謙遜、虛心、忍耐和體恤之心都是不可少的。可是最重要的是，不自私的愛心可以幫助我們成功地打動別人的心。耶穌對百姓感覺憐憫，因為他們「困苦流離，如同羊沒有牧人一般」。愛促使耶穌說：「凡勞苦擔重擔的人可以到我這裡來，我就使你們得安息。」（馬太福音9:36；11:28）由於我們愛別人，我們渴望使他們得到安舒，並且幫助他們踏上永生的道路。我們所傳的是愛的信息，因此，我們應當繼續以仁愛的方式傳講我們的信息。藉著友善的微笑、仁慈溫柔的舉止、開朗親切的態度，我們把愛表達出來。
18．我們可以怎樣效法保羅，好像他效法主耶穌一樣？
18 在這方面，使徒保羅切實效法他的主耶穌基督。為什麼保羅能夠這麼成功地建立一群復一群的會眾呢？由於他熱心嗎？不錯。但也由於他所表現的愛心。請留意保羅對新近在帖撒羅尼迦建立的會眾所表現的感情：「［我們］在你們中間存心溫柔，如同母親乳養自己的孩子。我們既是這樣愛你們，不但願意將上帝的福音給你們，連自己的性命也願意給你們，因你們是我們所疼愛的。」效法保羅可以幫助我們與別人溝通。——帖撒羅尼迦前書2:7,8。
19．為什麼我們不應當讓缺乏反應的地區使我們感到灰心？
19 我們若盡了力與人溝通，但卻未能獲得理想的結果，我們應當感覺灰心嗎？絕不應當。聖經研究者（耶和華見證人以往的稱呼）以前常說，人若要接受真理，就需要有三種特質。他們必須忠實、謙卑、飢餓。我們不能期望不誠懇、不忠實的人對真理有良好反應；我們也不能期望傲慢或自大的人聆聽好消息。再者，即使一個人有幾分忠實和謙卑，他若不在靈性上感到飢餓，便很少可能會接受真理。
20．為什麼我們可以說我們所作的努力絕不會徒然？
20 無疑，你在地區裡所遇到的人，有許多均缺乏上述的一種或多種特質。耶利米先知便曾有這樣的經驗。（耶利米書1:17-19；可參閱馬太福音5:3。）即使如此，我們所作的努力卻絕不是徒然的。為什麼呢？因為我們正宣揚耶和華的聖名和王國。憑著我們的傳道工作和我們上門探訪人，我們正向惡人發出警告。（以西結書33:33）千萬不要忘記，我們盡力將真理傳達給別人，我們自己也得益不淺。（提摩太前書4:16）這樣行使我們的信心保持堅強，王國的希望日益鮮明。再者，我們緊守忠誠，藉此使耶和華上帝的名成聖，使他的心歡喜。——箴言27:11。
21．總而言之，我們可以說些什麼？
21 總而言之：溝通的意思便是以有效的方式傳達知識。溝通的藝術十分重要。溝通若終止，就可能造成很大傷害。我們見到耶和華上帝和耶穌基督是首要的溝通者，而且耶穌基督在我們的日子建立了一條溝通管道。我們也留意到，憑著我們的儀表和行為，我們與人溝通而向別人發出信息。我們獲知在與人溝通方面，推理擔任一個重要角色；也看出若要以有效的方式與人溝通，我們就必須謙遜和虛心，表現體恤，對人忍耐；最重要的是，受到一顆充滿愛的心所推動。我們若培養這些特質，跟從聖經的榜樣，我們就可以作成功的基督徒溝通者。——羅馬書12:8-11。
［腳注］
a 關於怎樣與相信的猶太人及其他人溝通，從《根據聖經而推理》21-4頁可以獲得更多提議。
你會怎樣回答？
◻ 溝通怎樣在人尚未發言之前即已開始？
◻ 有些什麼例子表明我們可以憑著有效的推理與人溝通？
◻ 什麼使耶穌基督和保羅能夠有效地與人溝通？
◻ 為什麼即使結果不如理想，我們仍無需感覺灰心？