Obisk pri pacientu — kako pomagati
VAŠA prijateljica je morala v bolnišnico in zelo jo želite obiskati. Kaj naj rečete in storite? Kaj ji lahko prinesete? Kaj bi ji zlasti koristilo? Čému bi se morali izogibati?
Želite si, da bi bil obisk koristen, ne pa, da rečete samo ”Zdravo“, v zadregi še ”Kako si?“ in potem na hitro ”Nasvidenje“, morda za povrh še ”Hitro se pozdravi“. Kako se boste torej obnašali?
Za začetek nasvet: Bodite obzirni glede časa obiska. Bolnico ali njene domače lahko povprašate, kdaj bi bil najbolj primeren čas, tako da takrat ne bo zavzeta z drugimi obiskovalci ali bližnjimi sorodniki. Verjetno bo bolje, če bolnico obiščete večer pred operacijo, ko jo lahko ohrabrite in sprostite z veselim pogovorom, kot pa da bi to storili takoj po operaciji, ko je morda vsa slabotna ali jo vse boli.
Besede modrih modrim
Kaj mislimo z ’veselim pogovorom‘? Med obiskom vodite razgovor vi in to v nepretiranem, veselem tonu. Oseba v bolniški postelji ne bi smela skrbeti za to, da bi vas zabavala. To lahko storite vi, enostavno in prijateljsko. In sedaj, kaj reči in česa ne.
Ne imejte žalosten ali zaskrbljen obraz, pa četudi je videti, da pacientkino stanje ni dobro. ”Veselo srce pospešuje zdravljenje,“ pravi modri pisec Pregovorov, ”potrt duh pa kosti suši.“ (Pregovori 17:22) Poskrbite torej, da bo pogovor ohrabrujoč in prijeten. (Pregovori 25:11; primerjaj Izaija 41:13.)
Zanimive in ohrabrilne bodo novice o pacientkini družini in skupščini, še posebej, če so dobre. Ne pozabite, da kanček humorja pomaga pri okrevanju; poskušajte bolnico spraviti do smeha ali vsaj smehljaja. Pri tem je potrebno biti uravnovešen. Ni namen obiska, da se izkažete kot šaljivec ali dvorni norček, pač pa je to odraz iskrene skrbi in sočustvovanja.
Bolnica potrebuje tudi zaupanje. Zato pazite, da ne bi slabo govorili o bolnišnici ali zdravniku. Ponavadi ni dobro primerjati bolnikovega stanja ali njegovih težav z nečim, kar ste preboleli sami ali kdo drug, razen če se ni vse skupaj dobro končalo. Med seboj se razlikujemo, zato je stanje vsakega pacienta edinstveno. (Pregovori 18:13)
In še zadnja pripomba glede pogovora: Ali ste že kdaj bili z nekom, ki je prehitro in preveč govoril? Ali vas ni utrudil, celo izčrpal? Zato, prosimo, ne bodite takšni, ko obiščete prijatelja ali sorodnika v bolnišnici. Govorite vedro in spodbudno, toda pazite na hitrost in količino besed. Ni potrebno, da ste nervozni, kot da morate vsak trenutek zapolniti z besedami. Tolažilno bo tudi, če bomo preživeli skupaj kakšen trenutek v tišini. Da, pazite, da pacientke še bolj ne utrudite kot del neskončne reke obiskovalcev, ki vrtajo vanjo, še manj pa, da bi govorili do onemoglosti.
Kako dolgo naj traja obisk
V nekaterih delih sveta družinski člani živijo dejansko skupaj z bolnikom v bolnišnici. Od njih se morda pričakuje, da osebi pomagajo pri umivanju in poskrbijo za hrano, zato takšni obiski gotovo trajajo dlje. Toda v večini bolnišnic so ure obiskov omejene zato, da se pacient ne preutrudi in da lahko bolnišnično osebje opravlja svoje delo. Zato vaš obisk ne bi smel biti daljši od ene ure, če ste pacientov sorodnik ali dober prijatelj, in pol ure, če ste le njegov znanec. Kaj pa, če vas bolnik prosi, da ostanete dlje? Morda je kljub temu dobro, če končate obisk, ker je morda že utrujen in se nerazsodno odloča. Seveda, biti morate preudarni, toda bistveno je, da se ne zadržite dlje, kot je potrebno.
Ta nasvet še posebej velja, če je videti, da ima bolnik več obiskovalcev, kot je zanj in za normalen potek dela v bolnišnici dobro. Dejstvo je, da je boljše, če se bolnika večkrat na kratko obišče, kar kaže vaše zanimanje, kot pa en sam dolg obisk. Zapomnite si tudi, da morate biti obzirni, če ima bolnik sorodnike, ki izgledajo nekoliko sovražno razpoloženi ali jih je vaša prisotnost celo razburila. (Primerjaj Pregovori 25:17.)
Praktična pomoč
Še o nečem morate razmisliti in se pripraviti, preden odidete na obisk. Ali lahko nesete kaj koristnega? Morda kaj novega za branje? Morda ste ravno tisti dan prejeli po pošti najnovejšo izdajo revije, ki jo tudi bolnik rad bere. Verjetno ga bo ganila vaša skrb, da ste mu prinesli to novo dragoceno številko. Lahko se tudi ponudite, da mu preberete članek ali dva, ki sta se vam zdela že posebej zanimiva.
Kaj mu lahko še prinesete? Majhno darilo kot cvetje ali sadje mu lahko poživijo dan. Pacient se bo morda razveselil, če mu prinesemo kakšno slaščico, ki jo ima rad, ali pa kako domačo jed, če je to dovoljeno. Lahko se pozanimate pri njegovih domačih, če mu lahko nesete takšno hrano, ali pa povprašate za dovoljenje medicinske sestre, preden jo odnesete v sobo.
Zdravnika in medicinske sestre lahko tudi povprašate, kaj lahko pacientu prinesete ali storite zanj, da bi medicinskemu osebju olajšali delo in da bi se bolje počutil. Morda bodo z veseljem sprejeli vašo pomoč.
Želite še kako drugače pomagati? Povprašajte pacienta o malih praktičnih zadevah. Kdo mu pošilja ali prinaša pošto? Lahko se ponudite, da mu pogledate hišo ali stanovanje, morda mu lahko skupaj s prijatelji počistite, preden se vrne domov. Je potrebno očistiti sneg s pločnika, zaliti rože ali storiti kaj, da je videti, da je hiša naseljena in ne bi pritegnila pozornosti tatov? Ga skrbi, kdo bo poskrbel za hišne živali? Morda bolnik o tem razmišlja, toda ne bo vam ničesar povedal, če ga ne boste vprašali. Tenkočutna vprašanja mu bodo pomagala, da bo resnično čutil, da želite poskrbeti zanj.
Nekaj je potrebno reči tudi o ustreznem izgledu, ko obiščete bolnišnico. Morda se vam bo zdelo nenavadno, toda to, kako ste oblečeni in kako se obnašate, bo vplivalo na ravnanje bolnišničnega osebja z bolnikom. Dejstvo, da bolnika obiskujejo lepo oblečene osebe, ima določen vpliv. Ko bo osebje opazilo, da se tako dostojni obiskovalci zanimajo za bolnikovo zdravstveno stanje, bodo menili, da gre za spoštovano osebo, kar je seveda tudi res. Biblija pravi, naj se krasimo, kot ’se spodobi za osebe, ki izjavljajo, da častijo Boga‘ in s tem lahko vplivamo na osebje, da na ustrezen način tudi ravnajo z bolnikom. (1. Timoteju 2:9, 10, NW)
Če je problem resen
Morda ima včasih pacient, ki ga obiščete, težave pri dogovarjanju z bolnišničnim osebjem. Bolnika je dobro vprašati, ne da bi se pri tem vtikali v njegovo zasebnost: ”Kaj meni zdravnik o tvojem zdravstvenem stanju?“ Če se stvari ne odvijajo v redu in če ste njegov sorodnik ali pooblaščeni starešina, mu morda lahko priskočite na pomoč. V njegovo dobro boste morda morali prevzeti pobudo in povprašati za več informacij bolnišnično osebje. Ali se morda lahko ponudite, da boste spremljali njegove domače pri pogovoru z zdravnikom, ker bi sami to neradi naredili.
V takšnem primeru je najpomembnejše, da si zapomnite, da se ne smete ustrašiti bolnišničnega okolja ali osebja. Morda je pacient na oddelku za intenzivno nego obkrožen z aparati in zelo bolnimi ljudmi. Morda se osebje zdi zelo zaposleno ali celo zadirčno. Morda se bojite, da bi jih zmotili, ali pa celo, da bi jih s svojimi besedami izzvali. Toda če ste pacientov pravni zastopnik, imate vi (in on) pravico do jasnih odgovorov in izbire. Ne smete odnehati, dokler ne izpolnite svoje naloge. Čeprav se trudite, da ne bi bili nadležni, se spomnite, da je celo Jezus v neki prispodobi poudaril, da morate včasih vztrajno spraševati, da bi dobili oskrbo ali informacije, do katerih imate pravico. (Luka 18:1-6)
Premislite, kako je bilo na obisku
Po obisku, potem ko ste ga zaključili s kakšno veselo pripombo, lahko razmislite, kaj ste rekli in naredili. Takšno razmišljanje vam bo pomagalo spoznati, kako bi bili vaši obiski v prihodnje pri tem ali drugih pacientih še učinkovitejši in še bolj pomirjujoči.
Konec koncev, z obiskom bolnika lahko naredimo veliko dobrega. Zapomnite si, da se morate pripraviti in da morate želeti pomagati. Priložnost poskusite izkoristiti čimbolj, da bi tako lahko pokazali, da ste ”prijatelj, ki je bolj vdan ko [telesni] brat“. (Pregovori 18:24)
[Okvir na strani 10]
Koristen obisk pri pacientu
1. Pripravite se.
2. Upoštevajte bolnikovo stanje; ne ostanite predolgo.
3. Primerno se oblecite.
4. Vodite razgovor vi, toda ne govorite preveč.
5. Prinesite kaj koristnega in ponudite pomoč.
6. Bodite prisrčni in spodbudni.
7. Spet pridite na kratek obisk.