体恤之心——待人慈怜的关键
“如能稍解别人苦痛，此生不算一场幻梦。”这是海伦·凯勒说的。她最清楚苦痛是什么滋味。海伦出生才19个月，就得了重病，从此失去了视力听力。幸好，海伦的老师很有同情心，悉心教导她用盲人点字阅读书写，后来还教她说话。
海伦的老师安妮·沙利文几乎完全失明。她是过来人，深明长期跟残疾对抗能让人意志消沉。安妮想了一个办法跟海伦沟通，不厌其烦地把每个词的字母逐一写在海伦的掌心。老师的体恤之情深深打动了海伦，她献出自己的一生，援助失明或失聪的人。她经过艰苦奋斗才克服了自己的残疾，所以很同情其他失明或失聪的人，很想帮他们一把。
你可能留意到，在这个自私的世界里，人很容易“硬着心肠”，不理别人的死活。（约翰一书3:17）圣经却吩咐基督徒要爱别人，也要热切地彼此相爱。（马太福音22:39；彼得前书4:8）可是你也许知道，在现实生活中，虽然我们很想彼此相爱，却往往错过了扶助别人的机会，没有替他们解愁分忧。原因可能很简单，就是我们没留意他们的需要。要待人慈怜，关键就是体恤之心。
何谓体恤之心？
“体恤”的意思是：了解别人的处境、感情和动机，设身处地为人着想。所以，我们要体恤别人，就必须了解他的处境，设法跟他在感情上产生共鸣。体恤之心就是切身 感受别人的痛苦。
圣经用过不同的词句去表达“体恤”的意思。使徒彼得劝基督徒要“体恤别人，怀有弟兄之情、怜恤之心”。（彼得前书3:8）在希腊语，“体恤”的字面意思是“和别人一同受苦”或“有怜恤之心”。使徒保罗劝基督徒同工要“和欢乐的人一同欢乐，和哭泣的人一同哭泣”，就是劝基督徒体恤别人。保罗接着说：“你要关心别人，像关心自己一样。”（罗马书12:15,16）相信你会同意：不设身处地为人着想，哪能爱人如己呢？
恻隐之心，人皆有之。儿童忍饥受饿、难民仓皇逃命的景象，谁看了不会心酸落泪呢？孩子啼哭不休，哪个慈母能忍心不理呢？但不是所有痛苦都能一眼就看出来的。如果别人有抑郁症，有不易察觉的残疾，有饮食失调的毛病，我们却没有类似的经历，要了解别人的感受，实在谈何容易！可是圣经表明，即使我们跟别人的处境不同，也能培养体恤之心，而且这是基督徒的本分。
体恤之心的典范
耶和华是体恤人的典范。他虽然完美，却从不要求我们做到十全十美，因为“他深知我们的本质，记得我们不过是尘土”。（诗篇103:14；罗马书5:12）他知道有些事是我们应付不了的，所以不会让我们受引诱超过我们能忍受的。（哥林多前书10:13）耶和华通过他的仆人和圣灵为我们打开出路。——耶利米书25:4,5；使徒行传5:32。
耶和华对他子民所受的苦难有切肤之痛。犹太人从巴比伦回到故乡以后，耶和华对他们说：“触摸你们的，就是触摸我的眼珠儿。”（撒迦利亚书2:8）圣经执笔者大卫深深感受到上帝的体恤之情。他对上帝说：“求你把我的眼泪收进你的皮袋里。这一切不都记在你的册上吗？”（诗篇56:8）上帝的忠仆为坚守忠义流了多少眼泪，耶和华都一清二楚，仿佛点点滴滴都记在册上。知道这件事让人多么欣慰！
耶稣基督像天父那样，处处体恤别人的感受。耶稣医治一个聋人的时候，先把他带到一旁，然后才施行奇迹使他康复，免得他受窘受惊。（马可福音7:32-35）另一次，耶稣看见一个寡妇为独生子送殡。他立刻感受到寡妇的悲痛，于是上前靠近送殡的行列，复活了她的儿子。——路加福音7:11-16。
耶稣复活后，在通往大马士革的路上向扫罗显现。耶稣告诉扫罗，自己对扫罗残害基督徒有什么感受：“我就是你正在迫害的耶稣。”（使徒行传9:3-5）耶稣对门徒所受的苦有深切的感受，就像母亲切身感受到孩子患病时的痛苦一样。我们在天上的大祭司耶稣，也同样“体恤我们的软弱”。——希伯来书4:15。
使徒保罗学会了体恤别人的苦况，关心别人的感受。保罗问：“有谁软弱，我不软弱呢？有谁失足，我不愤怒呢？”（哥林多后书11:29）在腓立比，保罗和西拉身陷牢狱，天使施行奇迹解开他们的锁镣。当时保罗最关心的就是让狱吏知道，一个囚犯都没有逃走。保罗有体恤之心，料到狱吏可能会自杀。他知道按照罗马人的惯例，囚犯要是逃走了，狱吏就会遭受严厉的处分。如果狱吏奉命严密看守囚犯的话，就更加难辞其咎。（使徒行传16:24-28）保罗的善行救了狱吏一命，使他感动不已，结果他和全家都成了基督徒。——使徒行传16:30-34。
怎样培养体恤之心
圣经多次劝勉我们效法天父，效法他的儿子耶稣基督，因此我们必须培养体恤之心。怎样着手呢？要更加留意别人的需要，体恤别人的感受，方法主要有三个，就是聆听、观察、设身处地。
聆听 我们留心听别人说话，就能知道别人面对什么困难。我们越留心听，别人就越愿意敞开自己的心扉，倾吐衷情。美琳说：“我知道长老肯听我诉说，才会找他倾谈。我要知道长老真的了解我的困难。如果他提出一些深入的问题，我就知道他听得很认真，就更加信任他了。”
观察 不是人人都会坦率地说出自己的感受或苦况的。可是，如果人有敏锐的观察力，就会留意哪个基督徒看来郁郁不乐，哪个年轻人变得沉默寡言，哪个传道员的热心冷却了。父母必须有敏锐的观察力，才能及早察觉儿女有什么不对劲。玛丽说：“不知怎的，往往我还没开口，妈妈就已经知道我心里在想什么，所以跟她诉说心事并不困难。”
设身处地 要唤起体恤之心，最有效的方法就是问问自己：“如果我处于这样的境地，会有什么感觉？什么反应？什么需要？”约伯的三个朋友只是假意安慰他，根本没有设身处地替约伯想想。他们假设约伯一定犯了罪，为想象出来的罪行谴责他。
批评容易体谅难，这是人的通病。其实，只要我们用心想想别人的苦况，就不会忍心指责对方，反而会寄予同情。胡安是一位经验丰富的长老。他说：“如果我细心聆听，设法了解前因后果，然后才发表意见，提出的劝告就管用得多。”
耶和华见证人所分发的书刊让许多人学会体恤别人。《守望台》《警醒！》两份杂志探讨过抑郁症、虐待或淫辱儿童等复杂问题。人阅读这些适时的文章，就能更加体恤受害人的感受。《青年人所提出的问题——有实效的答案》让不少父母学会处理儿女的问题。
体恤之心能促进基督徒的活动
看见孩子挨饿，有食物的人很少能忍心不把食物分给他们。如果我们有体恤之心，就不难看出别人的属灵 需要。圣经描述耶稣，说：“他看见群众，就怜悯他们，因为他们被人剥削，四处流离，好像绵羊没有牧人一样。”（马太福音9:36）今天，千千万万人的属灵情况就像当日的群众那样，很需要帮助。
现今的日子跟耶稣的时代很相似。我们也许要克服偏见或根深蒂固的传统，才能打动别人的心。传道员有体恤之心，就会设法找共同点，或谈论大众所关心的事，使圣经的信息更具吸引力。（使徒行传17:22,23；哥林多前书9:20-23）出于体恤之心的善行，也能触动别人的心弦，使人乐于聆听王国信息。腓立比的狱吏就是因保罗的善行而接受真理的。
人有体恤之心，就不会计较会众其他成员的缺点。假如有弟兄冒犯我们，不妨从他的角度看看，了解了解他的感觉。这样，宽恕他就容易多了。如果我们处于同样的境地，跟他有相同的背景，说不定也会这样冒犯别人。耶和华有体恤之心，所以“记得我们不过是尘土”。我们要是有体恤之心，不也应该记得人谁无过，“甘心宽恕”他们吗？——诗篇103:14；歌罗西书3:13。
如果我们要规劝犯了错的人，了解一下他的感觉，知道怎样的话可能令他难以接受，提出劝告的时候就会仁慈得多。基督徒长老有体恤之心，就会提醒自己：“我也可能犯同样的错误，也可能处于同样的境地。”所以保罗劝勉说：“要用温和的态度，设法纠正他。你自己也要小心，恐怕也被引诱。”——加拉太书6:1。
我们有体恤之心，即使其他基督徒不大愿意开口求助，也会尽自己所能主动帮他们一把。使徒约翰说：“谁有世上的财物，明明看见弟兄穷乏，却硬着心肠不理，爱上帝的心又怎能留在他里面呢？……我们的爱，不要空口说白话，要有真诚的行动。”——约翰一书3:17,18。
必须先了解弟兄有什么需要，我们的爱才能“有真诚的行动”。我们有没有细心留意别人的需要，主动帮他们一把呢？这就是体恤别人的意思了。
养成体恤之心
也许我们不是天生就很懂得体恤别人，但这种特质是可以培养的。我们越留心聆听，越细心观察，越常常设身处地为别人着想，就越能体恤别人。结果，我们自觉必须对儿女，对别的基督徒，对其他人都更加慈怜，更有爱心。
千万不要只顾自己，结果难以养成体恤之心。保罗说：“不要只顾自己，也要关心别人的利益。”（腓立比书2:4，现代中文译本）全赖耶和华和大祭司耶稣基督有体恤之心，我们将来才能得享永生。所以，在道义上我们必须培养这种特质。不论是传讲圣经，还是教养儿女，我们有体恤之心，就能做得更好。最重要的是，我们体恤别人，就能体验“施与比接受更快乐”。——使徒行传20:35。
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人有体恤之心，就会细心留意别人的需要，主动帮他们一把
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慈母自然而然地体恤孩子，我们能学习这种体恤之心吗？