怀着爱心倾听的艺术

“谢谢你听我说话。”最近有人这样对你说吗？那恭喜你！人人都喜欢那些乐于听自己说话的人。我们留心听人说话，能够令那些被难题困扰或悲伤的人重新振作。再说，我们留心听别人说话，就更懂得欣赏别人了，对不对？在基督徒会众里，我们必须怀着爱心倾听别人说话，才能做到“彼此关注，激发爱心，促进善行”。（希伯来书10:24）

可惜，很多人都不懂得听的艺术。他们只知道给人出主意，讲经历，提意见，很少静心听别人说话。懂得倾听其实是一门艺术，我们怎样才能学会怀着爱心倾听呢？

秘诀是什么？

耶和华是我们的“伟大导师”。（以赛亚书30:20）我们从他那里可以学到倾听的艺术。让我们看看耶和华曾经怎样帮助先知以利亚。有一次，以利亚受到耶洗别王后的恐吓，就害怕起来，逃到旷野向上帝求死。在那里，上帝派天使去安慰他。耶和华首先耐心倾听以利亚诉说心中的恐惧，然后让这位先知看到他施展大能。结果怎样呢？结果以利亚不再害怕，重返工作岗位。（列王纪上19:2-15）耶和华为什么愿意花时间听他的仆人说话呢？因为上帝关心他们。（彼得前书5:7）所以，要学会倾听的艺术，关键在于关心别人，对他们表现真挚的爱心。

在玻利维亚，一个男子回想自己犯了严重过错后，一位基督徒怎样关心他。他满怀感激地说：“那是我一生中最灰暗的日子。如果不是那位弟兄花时间听我倾诉，我可能早就放弃，不再事奉耶和华了。他的话不多，可是我知道他关心我，愿意听我说话，我就因此有了力量。我需要的不是解决问题的方法，我知道自己该怎样做。我需要的是别人的关怀，知道有人关心我，愿意了解我的感受就很足够了。这位弟兄耐心听我倾诉，把我从绝望的深渊中拉了回来。”

耶稣基督是另一个怀着爱心倾听的典范。耶稣死后不久，他的两个门徒正离开耶路撒冷，到11公里以外的一个村庄。在路上，他们满脸愁容，非常沮丧。复活了的耶稣基督于是走近他们，与他们同行。耶稣巧妙地问了个问题，要听听他们的心底话。门徒果然向他倾心吐意，把起初满怀期待到后来大感失望迷惘的经过，都一一跟他诉说。正因为耶稣关心他们，满怀爱心地倾听，门徒后来也就更乐于听他说话。接着，耶稣“把经上指着他说的话，都给他们解释清楚”。（路加福音24:13-27）

我们想别人听自己说话，就得先听他们说话，这是爱心的表现。一个玻利维亚的妇人说：“我的爸爸妈妈、公公婆婆老批评我教孩子的方式。我很不开心，可是又实在没把握能做个好妈妈。就在那段日子，一个耶和华见证人上门探访，向我解释上帝的应许。不过，最吸引我的其实是她说话的态度，她问我有什么看法时，我看出她真的想听。我邀请她进屋里去，不知不觉间就跟她说起我的难题。她耐心地听，还问我对孩子有什么期望，以及我丈夫有什么想法等等。跟一个肯听自己说话的人在一起，令我感到多么自在！后来，她打开圣经，让我读一些有关家庭生活的经文。我心里知道，这个人真心想帮助我。”

圣经说：“爱……不求自己的利益”。（哥林多前书13:4,5）怀着爱心倾听意味着不求自己的利益。别人要是跟我们说一些重要的事，我们也许就应该关上电视，放下报纸或关掉手机。我们如果怀着爱心倾听，就应该兴致勃勃地听，并设法了解对方的想法。要做到这一点，我们要避免总是把话题扯到自己身上，例如说：“啊，我也有过类似的经历。是这样的……。”当然，如果只是朋友之间闲聊，这样说是无可厚非的，但如果别人想向我们倾吐心事，我们就不应该只想到自己了。此外，我们也可以在其他方面对人表现真挚的关怀。

为了明白别人感受而倾听

虽然约伯的朋友听了他不下十次的发言，约伯仍然哀叹说：“愿有一位肯听我！”（约伯记31:35）为什么约伯这样说呢？因为他的朋友听是听，却没有给他任何安慰。他们不关心约伯，也不想了解他的感受。他们显然没有怀着体恤之情去听约伯说话。但是使徒彼得的忠告是：“你们人人都要思想一致，体恤别人，怀有弟兄之情、怜恤之心，为人谦卑。”（彼得前书3:8）怎样体恤别人呢？一个方法是表现关注和同情，设法了解别人的感受。我们可以说些安慰的话，比如说：“那肯定不好受！”“你觉得受人误解，对不对？”另一个方法是用自己的话把对方刚说的重复一遍，以表示我们明白他的意思。我们怀着爱心倾听，就不单能听到话里的每字每句，也能听到言外之意，明白对方的心思。

罗伯特a是个有经验的耶和华见证人全时传道员。他忆述：“有一段时间，我很灰心，对传道工作毫不起劲。于是我向分区监督请教。他用心地听我说，设法明白我的感受，他甚至看出我有点担心，担心自己因为想法不对而受到责备。他告诉我，他很理解我的感受，因为他自己也有过类似的经历。听到他安慰的话，我得以重新振作，没有半途而废。”

我们如果不同意别人的话，也应该留心听吗？我们可以因为别人把心里的话说出来而谢谢他们吗？如果儿子告诉你，他在学校跟人打架；十来岁的女儿告诉你她堕入爱河，该怎么办呢？父母向年轻人解释对错之前，如果先听听他们的心声，尝试明白他们的想法，不是好得多吗？

箴言20:5说：“人心里的思想好像深处的水，明辨事理的人却能汲引出来。”一个经验丰富的智慧人不一定会主动向我们提意见，所以我们必须向他请教，把他的思想“汲引”出来。同样，我们要是怀着爱心倾听，也要运用悟性，尽量鼓励对方说出自己的想法。提问是有效的方法，但必须避免窥探别人的私事。一个好方法是找个合适的话题先聊一聊，让对方感到自在。比如说，要跟做妻子的谈婚姻难题，也许可以先请她讲讲怎样跟丈夫邂逅。要帮助不经常传道的基督徒，也许可以请他说说认识真理的经过。

怀着爱心倾听并不容易

别人对我们表达不满，要静心倾听特别不容易，因为人的自然反应就是替自己辩护。问题可以怎样克服呢？箴言15:1说：“温和的回答平息烈怒”。我们仁慈地请对方说出不满，耐心地倾听，其实也是一个“温和的回答”。

两个人激烈争辩时，往往会把同一番话说完又说，双方都觉得对方没好好地听。如果其中一方停下来，留心听听对方说什么，不是会好多吗？说到底，最重要的是表现自制，用仁慈得体的方式来表达自己的意见。圣经告诉我们：“约束嘴唇，才算睿智。”（箴言10:19）

怀着爱心倾听的能力不是自然而然就有的，是要通过锻炼和努力学习才能掌握的一门艺术。不过，这种技巧非常重要，值得我们努力培养。留心听别人说话既能对人表现爱心，又使自己快乐。因此，愿我们都努力学习，好好掌握怀着爱心倾听的艺术，做个智慧人！

［脚注］

［第11页的图片］

倾听意味着不求自己的利益

［第12页的图片］

别人向我们表达不满时，要留心倾听并不容易