你對自己的工作感覺滿足嗎？
「工作令人滿足」乃是工業界日益流行的一個討論主題。你若對自己的工作感覺滿足，你便有理由為此而欣幸。今日在普世對工作表示不滿的工人愈來愈多。這種趨勢從非技術的勞工蔓延至主管人員，雖然不滿現狀的大多數是在裝配線上工作的人。
那末，你若在工作上無法尋得滿足，就當知道絕不僅是你一人為然。根據美國勞工部一位官員所說，對工作不滿這件事「是今日最重要的問題。」何以故呢？因為不滿於工作對經營者有極大的損害。它影響到生產方面，而產品的質與量受到影響時，利潤亦隨之受影響。對工作不滿造成敷衍的工作態度和紛爭;它促成懈怠及許多時發生帶有種族背境的難題。結果有些工廠不但充滿冷淡和漠不關心的氣氛，甚至發生叛變和破壞行動，例如有一次一間工廠發現在六輛完成的汽車中，內部裝飾品被人割破了。
但對工作不滿表現得最顯著而又造成最大損失的無過於缺席之風。缺席意味到雇員在應該上班時不去上班，不論什麼原因——真病或假病、天氣惡劣、和上司吵嘴、宿酲未醒、酒精中毒、吸毒或想去打獵或釣魚等。今日許多工廠平均缺席人數達百分之5，這便是說，在週中任何一個工作日，每一百名雇員便有五名缺席。在星期一和星期五，一週工作的開始和結束之日，有些工廠的缺席比率高至百分之15至20。
缺席之風在十八至二十五歲的青年工人當中最為普遍。女工平均缺席率比男工高百分之36，沒有報到的藍領階級數目平均比白領階級高出百分之57。在各行業中，近年來缺席率從百分之10增至百分之41。至於缺席使工業方面所付的代價，據報缺席率僅增加百分之1，雇用1,000名工人的工廠一年便要多付代價150,000美元。據一間小型工廠的主持人說，由於缺席成風，他屬下一間實際上需要255人的工廠不得不雇請285名工人。
何以對工作缺乏滿足感？
對工作的不滿何以這麼普遍和增加呢？由於薪酬不足嗎？不，因為工資不但按年增加，而特別津貼亦遠超出數年前工人的最高期望。
經營工業的人士看來顯然認為物質酬報已足夠令工人感覺滿足。正如美國一位公司總裁說:「說們必須獲得一日的公道工作，因為我們已付出一日的公道工資。」在裝配帶旁工作的工人薪酬頗高，一小時可獲3.5至4.5美元。但高薪和增加特別津貼是否足以使人對工作滿足呢？以往也許是的，但現在卻未必盡然，最低限度有許多工人並不以此為足。
今日在工業界聽到一片關於裝配帶工作的單調乏味如缺乏進步機會而感到挫折的呼聲。尤以青年人所採的態度為然，因為他們並不是機器，而是有感情、慾望和志氣的人。美國俄亥俄州羅斯市通用汽車公司的罷工足以說明這點。據說這間公司是世界最現代化和最富於生產力的汽車裝配廠，裝配帶設計成每小時可以裝配101輛汽車。何以工人會罷工呢？為了工資嗎？不然，他們的工資很高。他們罷工是因為工作沉悶和壓力太大。這間工廠的設計者顯然忽略了屬人的因素。因此經營者學得一項教訓，甚至世界最高效率的裝配帶也要人樂意工作才能生產！
經營者難辭其咎
毫無疑問，許多雇員在旁工作的裝配帶以及『經營者』所表現的態度對於促成工人缺乏滿足感有頗大關係。研究這個問題的若干工業心理學家則歸咎於存於勞資雙方間的「了解隔膜」。除了其他因素之外，他們聲稱:
「我們最大的困難是促使最高級的主管人員留意藍領階般的困難——更重要的是，想辦法使他們尋求補救對策。」「公司董事會不肯多花時間去作具有人情味的決策。最近工業界曾被迫考慮這些難題。但他們仍然將其視為次要。」「最高級的主管人員必須堅信工人的滿足感是增加生產的必須要條件。我恐怕有太多時候我們關懷機器過於關懷操縱機器的男女工人。」
這種評論之受到多數人同意從1973年二月五日《紐約時報》的一項報導可以見之。在「輪流工作以對抗乏味」的標題下，該文指出一間寵物飼料製造廠的六十名藍領工人由於「有機會從事廠內每一種主要工作」而感覺滿足。可是根據《美國健康、教育、福利部》所作的一項調查透露，僅有3,000人左右有分從事這種實驗。但在歐洲卻有較多國家從事此項實驗。當然，此舉未必會促成生產增加。例如，歐洲幾間汽車廠由小隊工人合力裝配整架汽車，雖然他們的產量不足與美國的大車廠比較。但這一定是不好的嗎？倘若有更多人真心關懷同胞的福利，這豈非好得多嗎？
工人也難辭其咎
可是，在對工作不滿日增這件事上，不但最高層的主管人員對改善之策遲遲不願執行，工會也往往對此阻撓多於鼓勵。怎會如此呢？很顯然地，他們懷疑資方任何決策的動機。再者，工會官員也許害怕勞資關係一經改善便會影響他們的地位與勢力。曾經不止一次地，在廠方作出革新策略，主管人員對工人表現真正關懷的工廠裡，工人拒絕讓工會代表將他們組織起來。
並非一切對工作不滿的所謂「藍領的憂鬱」都應歸咎於資方。所謂的「工作道德」也日益低落。正如《華爾街雜誌》指出:「無論在私人或公眾方面，工作道德——相信誠實工作的尊嚴，生產有價值東西的成就感——顯然大為低落。」聖經的原則是，每個從事工作的人都有誠實工作的義務，但體會這項原則的人卻愈來愈少。聖經說:「若有人不肯作工，就不可吃飯。」事實上，聖經曾多次譴責慵懶者、怠惰者、無精打采者、懶洋洋者，特別以箴言一書為然。為人所熟知的一個典型勸告是:「懶惰人哪，你去察看螞蟻的動作，就可得智慧。」——帖撒羅尼迦後書3:10;箴言6:6。
缺乏工作願望的例證可見於美國福得底本汽車裝配廠附近一間酒吧牆上的標語。它說:「我每週在這裡花40小時——我還要工作嗎？」一位工人被人問及他的新職業的性質時，答道:「啊，聽著，我從不打算做一份會使我在晚上回家時疲倦的工作！」較年長和精力充沛的工人時常對青年人的工作態度表示不滿。
不錯，人們正趨向於不肯辛勤工作，特別以感覺乏味的工作為然。聖經所預言的情況——不法之事增多和難以應付的日子——正臨到我們身上，這無疑對情形有所影響。（馬太福音24:12;提摩太後書3:1-5）造成此種情況的有兩項趨勢。在一方面，人們對上帝的信心日減，須要對他負責的感覺也日漸消失。在另一方面，經濟情況已大為改善。一個人不論是否願意工作，看來一失業便有失業保險或福利金可領。
樂業之道
你能做些什麼使自己對工作滿足呢？首先，要知道你若接納一項工作，就有責任將其完成。否則便是不忠實了。要盡力而為，以把受雇去做的工作做得好而自豪。完成的製品若要通過檢查，則每個人在裝配帶上的工作必需做得好才行。由於工人對工作不滿而缺乏興趣，以致有些工廠發現不合格的製品比率極高，這祇會使工人本身的難題更為惡化而已。
當然，你若能改從別業，那可能是最上策。也許你能找到一份令你滿意的職業。今日有不少人的確如此行，而且不僅以裝配帶的工人為然。例如美國俄亥俄州一位售貨員辭職不幹，遷往亞拉斯加，在那裡找到一份令他滿意的戶外工作。一位前任股票經紀現在正研究及從事與科學有關的工作，使他能與大自然保持接觸。紐約市一名保險業經紀辭職前往緬因州買了一間小旅店經營。一位前任獸醫改業貨車起卸工人，因為體力勞動能令他滿足，即使每小時工資僅得2.5美元。事實上，他會推辭了三次進陞機會，因為他對辦公室工作不感興趣。一位警務督察發現自己情緒不佳是由於對工作感到挫折，於是辭職不幹，轉業繪畫，現在他對於藝術家的生活深感滿足。
你若能找到一份令你滿意的工作，顯然是終止不滿的最簡單方法。可是比較上說來，很少有固定職業的人能作出極大的改變;他們也許害怕計劃不能成功。若然，除了對現時工作培養較大的興趣之外，還有什麼辦法呢？
任何人都可以培養一種較佳的人生觀。正如一位工業心理學家說:『乏味的程度視乎一個人的生活哲學而定。』即使你的職業祇有極小的挑戰性或責任，你也不必因工作單調而感覺苦間。你可以將職業看成達到目的底方法，它亦實在是如此。它是否為你帶來相當程度的安全，使你能維持自己及家人生活呢？不要忘記你工作的原因。
同時，你若未有辦法使你的工作變成更有趣味、令人滿足和當於酬報，你卻可以努力使你個人和家人生活得更有趣味、更豐富和更充實。你若在這方面付出努力，無疑會贏得你所渴望的愛、尊敬和合作。你若努力促進你親者的幸福，他們也盡力促進你的幸福，你便會發現單調的工作不像以前那麼難於忍受了。
在這方面耶和華見證人可說是得天獨厚。何以故呢？因為他們努力遵行耶穌基督的勸諭，不將希望寄託於物質財富之上。反之，他們『先求上帝的王國和他的義』。（馬太福音6:19-33）當然，他們的俗世工作若令他們感覺滿足，他們也為此欣幸。但俗世的工作並不是他們生活上的大事。他們僅是將其視作達到目的底方法。工作供應他們的物質需要，使他們能敬虔地盡量事奉上帝。他們的真正興趣是在幫助別人認識上帝的新規制，一個不會有任何剝削存在的新制度。新規制中將會瀰漫著對上帝、鄰人、公義和真理的愛。在這種情況下，工作會帶來真正的滿足。這個希望的實現並非賴於自私自利的人的營謀。反之這是以慈愛的上帝，天地創造主的確切應許為根據的。人若對這個偉大的前途懷具堅強的信心，則甚至對現時的生活也會更為知足。——彼得後書3:13;提摩太前書6:6-12。