Nota de rodapé
a Ninguém nasce com a qualidade da mansidão. Temos que aprender a ser mansos. Quando lidamos com pessoas calmas, é mais fácil continuarmos mansos. Mas e se tivermos que lidar com alguém de personalidade difícil? Vamos conseguir continuar mansos? Este estudo vai analisar algumas coisas que tornam mais difícil mostrar mansidão e como podemos desenvolver essa bela qualidade.