Про сердечність і чуйність

Думай про слухача. Щоб пройнятися почуттями, подумай, з якими проблемами йому доводиться стикатись. Спробуй зрозуміти його переживання.

Добирай слова. Намагайся піднімати настрій, заспокоювати слухачів і додавати їм наснаги. Не говори того, що могло б їх образити, і не відгукуйся зневажливо ані про щирі переконання тих, хто не є Свідком, ані про них самих.

Будь приязним. Твій теплий тон голосу, постава і доречні жести допоможуть слухачам відчути, що тобі справді не байдужі їхні переживання. Не забувай про вираз свого обличчя, частіше усміхайся.