效率兼體恤

有許多人感覺自己只不過是一個巨大而高效率機器般的組織中一個無足輕重的小輪齒而已，你也有這種感覺嗎？若然，你大概會為此而感到憤憤不平。可是，即使你甚有理由發牢騷，你若讓這種憤懣的情緒不斷地腐蝕著你的快樂和福利又是否真的值得和對你有益呢？當然不。相反地，你若努力去了解真正效率的價值，將其應用在你自己的生活和待人接物方面，然後充滿信心地期望你良好的榜樣會感化四周看到你的人，則會好得多。

當埃及的法老不再將乾草繼續供應給以色列人卻硬要他們自己去撿拾乾草並維持製出同樣的磚時，這已不再是效率問題了。這乃是公然的欺壓手段。另一方面，你若是一家之主，你必然會喜歡看到家中一切事務都進行得十分整整有條和合乎經濟原則，豈不是嗎？效率的意思是不浪費而達到理想的效果。這豈不正是你所求的嗎？

現在請看一看你自己家裡各種事務進行的方式。你若要求每個人都毫無過錯，凡事都一絲不苟並定下律則和規條來強制施行的話，不久你所遇到的若不是公開地反抗便是一種憤怨的反應。但是期望你的家人不斷地進步難道是錯的嗎？並不是，因為耶穌曾囑咐他不完美的門徒「要完全，像你們的天父完全一樣。」（馬太福音5:48）當然，我們知道人在目前的狀況中都是不完美的。雖然如此，耶穌卻籲請我們去努力仿效我們的天父。努力仿效他可以幫助我們繼續懷著正當的思想態度行走正道，這樣行會使我們過著一種快樂，豐富和滿足的生活。

從你自己所得的經驗，你可以知道要想有效率地治家，僅是靠一長列嚴格的律則和規定是不夠的。你需要耐心地教育你的家人，隨時親自向他們示範怎樣去處理各事。同時你還必須體恤到各人的年齡、能力和情緒，而給予每個人恰當的鼓勵和幫助。由此，你可以開始看出破壞真正效率的浪費並不僅是時間與物質的浪費而已。它還包括了浪費和消耗寶貴的人性資產；這些資產乃是構成一個家庭的要素。俗世的雇主往往未能充分地認識到在他們的組織中的最主要資產。他們所推行的效率計劃缺乏了仁愛的體恤。

固然，沒有任何一家之主和監督能夠縱容手下屬員懶惰或粗心大意，他們卻應該明白向人施壓力或對他們期望過高也不是增加效率的方法。最高水準的工作乃是由一些快樂和滿足的工人所做的。這樣的人會願意接受應得的糾正，只要他們在工作成績優良時亦得著讚賞。當他們偶爾犯一次錯的時候，耐心的訓練而非尖酸刻薄的話，可以有奇妙的作用。

試假想一個在某家工廠或辦事處作監督的基督徒所處的地位。他理應關懷如何促進和增加交託給他的業務，因為這是與聖經的原則並行不悖的。（路加福音19:11-27）他怎樣才能達到良好的工作效率呢？不是憑著嚴酷不近人情的指揮訓令，也不是藉著高聲叱喝，不斷地要求要更多又更多的產量。反之，他會深信在他所服務的組織裡一切的資產中要以人為最有價值的資產；因為他們具有令人驚異的潛在智力，機智和隨機應變的適應能力。世界上最優良的機器若無使用它的男女工人所具的知識和技術便等於廢物。因此這位基督徒會關懷他們的福利，以及他們在精神，情緒及身體上的健康。他會努力與每一個人維持一種適合於身為上帝創造物之人類尊嚴的關係而平等待之。

人人都知道當機器被不斷地以超額的速度使用時，機器的壽命便會大大地減短而不時需要昂貴的修理費用。這使我們記得在開動一部新機器時通常均應使用較慢的速度，然後才隨著時間逐漸增加到最高的速度。明智的管理員會知道在什麼時候它已達到了安全的最高速率。雖然人並不是機器，基督徒監督卻會從這個比喻領會到每個工人都會逐漸增加他或她的工作效能而終會達到最高的效率，同時他會觀察出每個人在什麼時候已達到其安全工作效率的巔峰。所謂安全的巔峰就是工人能夠無限地繼續工作下去而不致造產身體或精神緊張的進行速度。

因此，一個基督徒雖然一方面勤勞地工作，盡量減低浪費和謹防懶怠，另一方面他亦知道他無法從不完美的東西中產生完美。很多苛刻跋扈的雇主在商業界裡或許可以得到別人的讚賞，但他卻由於缺乏體恤心而受到上帝的道的責難。所羅門在感示之下寫道:「我又見人為一切的勞碌和各樣靈巧的工作就被鄰舍嫉妒。這也是空虛，也是捕風。」（傳道書4:4）世人在這方面的手段策略均出於他們所從事之工作的自私本質。它們產生了慘烈的競爭、仇恨、胃潰瘍和其他種種的弊病——一言以蔽之均是空虛。

那末，即使你可能感到自己懷才不遇，不受人賞識和體恤，你又何必要為此耿耿於心憤懣不平呢？這樣只會傷害了你自己。相反地，你要決心使在你指揮下工作的家人和其他的人都得到你的幫助和仁愛的體恤，以求使他們工作十分有效率。