在基督徒的服事职务上与人沟通
“你们要去，使万民作我的门徒。”——马太福音28:19。
1．基督授予门徒的什么使命暗示我们需要与人沟通？
以上所引耶稣的命令向我们提出一项挑战，要我们在逐户传道、回访和参与王国传道工作的其他活动时与人沟通。这个使命包括向人陈明有关耶和华上帝、耶稣基督和耶稣现今正作王统治的弥赛亚王国的真理。——马太福音25:31-33。
2．若要以有效的方式与人沟通，我们需要什么？
2 我们怎样才能以有效的方式与人沟通呢？首先，我们必须相信我们向人传达的事。换句话说，我们必须具有坚强的信念，深信耶和华是独一的真神，圣经真的是上帝的话语，以及上帝的王国是人类惟一的希望。这样，我们所从事的教导便会是发自内心的，我们也确实听从保罗对提摩太所提出的劝告：“你要竭尽全力，向上帝呈示自己是蒙嘉许的，是无须感觉羞耻的工人，正确地运用真理的话语。”——提摩太后书2:15，《新世》。
非言词的沟通
3-5．（甲）我们可以怎样甚至不发一言便与人沟通？（乙）什么经验足以证明这点？
3 沟通时常牵涉到言词。但事实上，我们甚至在还未开口说话之前，已与别人沟通了。以什么方法呢？借着我们的举止、衣着和仪表。若干年前，一位从守望台基列圣经学校毕业的海外传道员乘船前往外国的传道地区。在海上航行了几天之后，一个陌生人问他为什么与船上其他所有的乘客截然不同。这位海外传道员仅是凭着自己的外表和举止向人传达一个值得留意的信息——他持有不同的标准，并且为人和蔼可亲。这使海外传道员有很好机会向对方作一个见证。
4 另一个例子是，一位姊妹正站在街头向行人介绍圣经书刊，她对一个在她旁边走过的妇人露出友善的微笑。妇人开始走下地下铁路车站的楼梯。然后，她改变了主意，回头走到姊妹身旁，请求有一个家庭圣经研究。什么给她留下深刻印象呢？虽然站在街头的见证人并没有向她介绍圣经书刊，见证人却向她展露一个友善的微笑。
5 又一个例子：一群年轻的见证人正在一间餐厅里进膳，后来有一个陌生人走到他们桌旁，自告奋勇为他们付帐。为什么他这样行呢？见证人的举止使他获得深刻印象。这些年轻的基督徒虽然没有对陌生人说过一句话，却向对方人传达了一个信息：他们是敬畏上帝的人。显然，凭着我们的举止、仪表和友善的态度，我们甚至不发一言便可以与人沟通。——可参阅彼得前书3:1,2。
在沟通方面，推理十分重要
6．请举例说明推理怎样对沟通深具价值。
6 若要以言词向人传达好消息，我们就必须作妥准备，不是武断地发言而是与别人推理。我们屡次在圣经里读到保罗向人传讲好消息时与听众推理。（使徒行传17:2,17；18:19）我们可以怎样跟从他的榜样呢？每况愈下的世界情形可能使有些人怀疑有一位全能、仁爱而关心人类的上帝存在。可是，我们可以与他们推理，指出上帝做每一件事均有定时。（传道书3:1-8）例如，加拉太书4:4说上帝所定的时候来到，他便将儿子差到地上来。这件事发生于上帝最初答应这样行以后几千年之久。照样，一旦上帝所定的时候来到，他便会使痛苦和罪恶终止。再者，上帝的话语表明上帝有充分理由容许罪恶存留这么久。（可参阅出埃及记9:16。）我们若凭这些论据与对方推理，并且用比方和有力的圣经证据加以支持，便可以帮助诚恳的人看出，即使罪恶十分猖獗，我们却无法以此证明耶和华并不存在或不关心人类。——罗马书9:14-18。
7,8．推理可以怎样帮助我们与一个正统派的犹太人沟通？
7 假设你在从事逐户传道时，一位户主对你说：“我是个犹太人。我不感兴趣。”你可以怎样应付呢？一位弟兄报道运用以下的介绍词相当成功：“我肯定你会同意，摩西是上帝手下最伟大的先知之一。你知道他在申命记31:29所说的话吗？他说：“我知道我死后，你们必……偏离我所吩咐你们的道，……日后必有祸患临到你们。”摩西是个真先知，因此他的话必定会在某个时候实现。他的话可能在上帝将弥赛亚差到犹太人当中时获得应验吗？可能这便是犹太人不肯接纳弥赛亚的原因吗？这是很可能的。如果情形确是这样，当时的犹太人犯了错误，你和我有理由要犯同一的错误吗？”
8 也要记住，特别是这个世纪，犹太人曾在基督教国手上受过很多苦。因此你也许想告诉户主我们绝没有参与其事。例如你也许喜欢说：“希特勒掌权的时候大力抵制犹太人，你知道耶和华见证人并没有理会这项抵制吗？他们也拒绝高喊‘希特勒是救星’，并且不肯在纳粹军队里当兵。”a
9,10．我们可以怎样运用推理帮助一个相信地狱永火的人？
9 为了与相信地狱永火的人沟通，你可以与对方这样推理：人若要永远在地狱里受苦，就必须有一个不死的灵魂才行。相信地狱永火的人会立即同意。然后你可以提及创造亚当夏娃的记载，并且仁慈地问他是否留意到该项记载有没有提及不死的灵魂。在接着的推理过程中，你可以将对方的注意引到创世记2:7（《新世》），圣经在这节经文告诉我们，亚当成为 一个魂。请留意上帝说亚当的罪会导致什么后果：“你必汗流满面才得糊口，直到你归了土，因为你是从土而出的。你本是尘土，仍要归于尘土。”（创世记3:19）因此，作为魂的亚当已归回尘土了。
10 你也可以指出一件事实，创世记的记载从没有提及人会在地狱的火里永远受苦。上帝警告亚当不要吃禁果时，他说：“你吃的日子必定死。”（创世记2:17）圣经绝没有提及地狱永火！如果亚当犯罪的真正结果不是死亡归回尘土而是永远受苦，为了公平起见，上帝岂不应当将事情解释清楚吗？因此，仔细和仁慈的推理可能帮助诚恳的人看出自己的信仰首尾不一贯。当我们将上帝话语的真理与人分享之际，永不要忽视诉诸别人理智的重要性。——可参阅提摩太后书2:24-26；约翰一书4:8,16。
作有效沟通所需的各种特质
11-13．基督徒的什么特质可以帮助我们以有效的方式与人推理？
11 我们必须培养什么特质才能以最有效的方式向人传达王国的真理呢？请想想，我们从耶稣的榜样获知什么？我们在马太福音11:28-30读到他所说的一段话：“凡劳苦担重担的人可以到我这里来，我就使你们得安息。我心里柔和谦卑，你们当负我的轭，学我的样式；这样，你们心里就必得享安息。因为我的轭是容易的，我的担子是轻省的。”我们在这里见到成功的要诀之一。耶稣心里柔和谦卑。心地正直的人发觉他令人安舒。使徒保罗也立下优良的榜样；正如他告诉来自以弗所的长老们，从他到他们中间以来，他一直“凡事谦卑”，为主辛劳。——使徒行传20:19。
12 我们若总是表现虚怀若谷、谦卑自抑的态度，别人便会发觉我们令人安舒。这样，我们与别人沟通便会容易得多。其他任何态度均可能在我们和那些我们试图与之沟通的人之间形成隔阂。的确，‘谦逊的人有智慧。’——箴言11:2。
13 若要以有效的方式传达知识，我们也需要忍耐和机巧。有一次，使徒保罗对齐集在战神山上的哲学家们作见证，当时他无疑表现机巧的态度。他以一种能够为他们了解的方式传讲好消息。（使徒行传17:18,22-31）我们若要成功地与听者沟通，就必须听从使徒保罗对歌罗西人提出的劝告：“谈吐要温文有礼，针对各人的需要回答问题。”（歌罗西书4:6，《当代圣经》）我们的言谈应当总是品味高尚。这样的言谈有帮助于开启听者的头脑，但鲁莽不当的言谈却会引起对方的反感，以致他们不愿聆听。
14．一种从容不迫、富于谈话性的说话方式可以怎样帮助我们与别人沟通？
14 我们要随时保持镇静安详的态度。这有助于使听者感到自在。镇静安详也意味到不会试图独占谈话。相反，我们会表现从容不迫的态度，提出一些友善的问题，让听者有机会表达自己的意见。特别在作非正式见证时，鼓励对方说话乃是明智之举。例如，有一次一位见证人在飞机上坐在一个天主教教士旁边。在接着的一个多小时里，见证人不断向教士提出一些机巧的问题，因此他大部分时间只是听教士回答而已。但到他们分手的时候，教士却接受了几本圣经刊物。这种忍耐的传道方式帮助我们表现另一种必需的特质，那便是体恤之心。
15,16．体恤之心可以怎样帮助我们与人沟通？
15 体恤的意思是设身处地为别人着想。使徒保罗充分体会到体恤之心是必需的，从他对哥林多人所说的话足以见之：“我虽是自由的，无人辖管；然而我甘心作了众人的仆人，为要多得人。向犹太人，我就作犹太人，为要得犹太人；向律法以下的人，我虽不在律法以下，还是作律法以下的人，为要得律法以下的人。向没有律法的人，我就作没有律法的人，为要得没有律法的人；其实我在上帝面前，不是没有律法；在基督面前，正在律法之下。向软弱的人，我就作软弱的人，为要得软弱的人。向什么样的人，我就作什么样的人。无论如何，总要救些人。”——哥林多前书9:19-22。
16 为了在这些方面效法使徒保罗，我们需要机巧，有辨识力和观察力。体恤之心可以帮助我们按照听者的想法和感觉将真理传达给他们。《根据圣经而推理》这本刊物在这件事上能给我们很大帮助。因此，要在从事传道工作时把这本书带在身边。
爱——沟通的良助
17．为了以有效的方式将真理传达给别人，在所有的基督徒特质中，哪一种最有价值？事实怎样表明这点？
17 为了以有效的方式将知识传达给别人，谦逊、虚心、忍耐和体恤之心都是不可少的。可是最重要的是，不自私的爱心可以帮助我们成功地打动别人的心。耶稣对百姓感觉怜悯，因为他们“困苦流离，如同羊没有牧人一般”。爱促使耶稣说：“凡劳苦担重担的人可以到我这里来，我就使你们得安息。”（马太福音9:36；11:28）由于我们爱别人，我们渴望使他们得到安舒，并且帮助他们踏上永生的道路。我们所传的是爱的信息，因此，我们应当继续以仁爱的方式传讲我们的信息。借着友善的微笑、仁慈温柔的举止、开朗亲切的态度，我们把爱表达出来。
18．我们可以怎样效法保罗，好像他效法主耶稣一样？
18 在这方面，使徒保罗切实效法他的主耶稣基督。为什么保罗能够这么成功地建立一群复一群的会众呢？由于他热心吗？不错。但也由于他所表现的爱心。请留意保罗对新近在帖撒罗尼迦建立的会众所表现的感情：“［我们］在你们中间存心温柔，如同母亲乳养自己的孩子。我们既是这样爱你们，不但愿意将上帝的福音给你们，连自己的性命也愿意给你们，因你们是我们所疼爱的。”效法保罗可以帮助我们与别人沟通。——帖撒罗尼迦前书2:7,8。
19．为什么我们不应当让缺乏反应的地区使我们感到灰心？
19 我们若尽了力与人沟通，但却未能获得理想的结果，我们应当感觉灰心吗？绝不应当。圣经研究者（耶和华见证人以往的称呼）以前常说，人若要接受真理，就需要有三种特质。他们必须忠实、谦卑、饥饿。我们不能期望不诚恳、不忠实的人对真理有良好反应；我们也不能期望傲慢或自大的人聆听好消息。再者，即使一个人有几分忠实和谦卑，他若不在灵性上感到饥饿，便很少可能会接受真理。
20．为什么我们可以说我们所作的努力绝不会徒然？
20 无疑，你在地区里所遇到的人，有许多均缺乏上述的一种或多种特质。耶利米先知便曾有这样的经验。（耶利米书1:17-19；可参阅马太福音5:3。）即使如此，我们所作的努力却绝不是徒然的。为什么呢？因为我们正宣扬耶和华的圣名和王国。凭着我们的传道工作和我们上门探访人，我们正向恶人发出警告。（以西结书33:33）千万不要忘记，我们尽力将真理传达给别人，我们自己也得益不浅。（提摩太前书4:16）这样行使我们的信心保持坚强，王国的希望日益鲜明。再者，我们紧守忠诚，借此使耶和华上帝的名成圣，使他的心欢喜。——箴言27:11。
21．总而言之，我们可以说些什么？
21 总而言之：沟通的意思便是以有效的方式传达知识。沟通的艺术十分重要。沟通若终止，就可能造成很大伤害。我们见到耶和华上帝和耶稣基督是首要的沟通者，而且耶稣基督在我们的日子建立了一条沟通管道。我们也留意到，凭着我们的仪表和行为，我们与人沟通而向别人发出信息。我们获知在与人沟通方面，推理担任一个重要角色；也看出若要以有效的方式与人沟通，我们就必须谦逊和虚心，表现体恤，对人忍耐；最重要的是，受到一颗充满爱的心所推动。我们若培养这些特质，跟从圣经的榜样，我们就可以作成功的基督徒沟通者。——罗马书12:8-11。
［脚注］
a 关于怎样与相信的犹太人及其他人沟通，从《根据圣经而推理》21-4页可以获得更多提议。
你会怎样回答？
◻ 沟通怎样在人尚未发言之前即已开始？
◻ 有些什么例子表明我们可以凭着有效的推理与人沟通？
◻ 什么使耶稣基督和保罗能够有效地与人沟通？
◻ 为什么即使结果不如理想，我们仍无需感觉灰心？