Kako usavršiti umijeće razgovaranja

JE LI ti, općenito uzevši, jednostavno razgovarati s drugima? Mnogima čak i sama pomisao na to da se upuste u razgovor, posebno s nekim koga ne poznaju, stvara nervozu. Takve su osobe možda sramežljive. Možda razmišljaju: ‘O čemu da razgovaram? Kako mogu započeti razgovor? Kako da ga nastavim?’ Ljudi koji su otvoreni i sigurni u sebe mogu naginjati tome da dominiraju u razgovoru. Njima bi mogao biti izazov potaknuti druge da se slobodno izraze i naučiti slušati što drugi govore. Dakle, svi mi, bili sramežljivi bili otvoreni, trebamo gajiti umijeće razgovaranja.

Zašto ne bi u svojoj obitelji počeo razvijati umijeće razgovaranja? Izgrađujući razgovori mogu uvelike doprinijeti sreći u obitelji.

Duboka ljubav koju osjećamo jedni prema drugima najvažniji je uvjet da bi se ostvario takav razgovor (5. Mojs. 6:6, 7; Priče 4:1-4). Kad nam je do nekoga stalo, onda razgovaramo s njim i slušamo kad nam nešto želi reći. Još jedan važan faktor je osjećaj da imamo nešto lijepo reći. Ako redovito čitamo i proučavamo Bibliju, moći ćemo razgovarati o mnogočemu. Mudrim se korištenjem brošurice Svakodnevno razmatranje Pisama može otvoriti tema za razgovor. Možda smo tijekom dana u službi propovijedanja doživjeli neko lijepo iskustvo. Možda smo pročitali nešto poučno ili pak smiješno. Trebamo stvoriti naviku da takve stvari na izgrađujuć način ispričamo članovima obitelji. To će nam pomoći i u razgovoru s ljudima koji nisu dio naše obitelji.

Mnogi se ustručavaju započeti razgovor s nekim koga ne poznaju. Ali zbog ljubavi prema Bogu i bližnjima, Jehovini svjedoci se jako trude naučiti razgovarati kako bi drugima prenijeli biblijske istine. Što ti može pomoći da napreduješ u tome?

U Filipljanima 2:4 navodi se jedno važno načelo. Potiče nas se da gledamo “s osobnim zanimanjem ne samo na svoje vlastite interese nego i na interese drugih”. Razmišljaj o tome na ovaj način: Osoba koju dosad nisi upoznao smatra te neznancem. Što možeš učiniti da se ta osoba osjeća opušteno? Dobro će doći srdačan osmijeh i prijateljski pozdrav. No u obzir treba uzeti još neke stvari.

Možda si tu osobu prekinuo u razmišljanju. Hoće li reagirati pozitivno ako se ne obazireš na to da ona o nečemu razmišlja, nego pokušaš razgovarati o onome što ti imaš na umu? Što je učinio Isus kad je na zdencu u Samariji sreo jednu ženu? Ona je mislila na to da treba zahvatiti vodu. Isus je na temelju toga s njom započeo razgovor, a kratko ga potom pretvorio u živu diskusiju o duhovnim stvarima (Ivan 4:7-26).

Ako imaš dobru moć zapažanja, i ti možeš pretpostaviti o čemu ljudi razmišljaju. Izgleda li neka osoba sretno ili je pak tužna? Je li starija, možda nemoćna? Možeš li po nečemu zaključiti da u kući ima djece? Čini li ti se da je osoba imućna ili da jedva spaja kraj s krajem? Da li ukrasi u domu ili nakit osobe pokazuju da je religiozna? Ukoliko prilikom pozdravljanja obratiš pažnju na te stvari, osoba će možda uočiti da vas interesiraju iste stvari.

Što bi mogao zaključiti ako stanara ne vidiš, nego samo čuješ njegov glas kroz zaključana vrata? Osoba je možda preplašena. Da li bi to mogao upotrijebiti kako bi započeo razgovor kroz zatvorena vrata?

U nekim je područjima osobu moguće potaknuti na razgovor ako kažeš nešto o sebi — svom porijeklu, zašto si došao na njena vrata, zašto vjeruješ u Boga, zašto si počeo proučavati Bibliju i u čemu ti je Biblija pomogla (Djela 26:4-23). Naravno, u tome treba biti razborit i imati cilj jasno u mislima. To pak može potaknuti osobu da kaže nešto o sebi i svojim gledištima.

U nekim je kulturama uobičajeno pokazivati gostoljubivost nepoznatim osobama. Ljudi te možda odmah pozovu da uđeš i sjedneš. Kad sjedneš i pristojno upitaš kako je obitelj te iskreno saslušaš odgovor, stanar će možda jednako pažljivo slušati što ti imaš reći. U nekim je narodima uobičajeno pokazivati još veće zanimanje za svoje posjetitelje, pa pozdravljanje može potrajati duže. Za to vrijeme osobe možda saznaju da imate zajedničkih interesa. To može dovesti do korisnog razgovora o duhovnim stvarima.

Što napraviti ako na tvom području ima mnogo ljudi koji ne govore tvojim jezikom? Kako možeš stupiti u kontakt s tim ljudima? Ako na nekom od tih jezika naučiš pozdraviti se, pa čak i na samo jednostavan način, ljudi će vidjeti da se zanimaš za njih. To će možda otvoriti vrata za nastavak razgovora.

Da bi s nekim nastavio razgovor, pokaži da te zanima što on misli. Potakni ga da izrazi svoje mišljenje ako to želi. Pažljivo odabrana pitanja mogu biti od pomoći. Najbolja su pitanja koja nam pomažu saznati nečije gledište zato što se na njih obično ne može odgovoriti samo s da ili ne. Naprimjer, nakon što spomeneš neki problem koji pogađa ljude u tom kraju, mogao bi upitati: “Kako je po vašem mišljenju došlo do te situacije?” ili: “Što mislite, kako se to može riješiti?”

Nakon što postaviš pitanje, pažljivo saslušaj odgovor. Pokaži da te iskreno zanima o čemu osoba govori tako da nešto kažeš, kimneš glavom ili napraviš neku gestu. Nemoj osobi upadati u riječ. Budi širokih vidika kad razmišljaš o onome što si čuo. ‘Budi brz da slušaš, a spor da govoriš’ (Jak. 1:19). Svojim odgovorom pokaži da si stvarno slušao osobu dok je pričala.

Međutim, trebaš imati na umu da neće svatko odgovoriti na tvoja pitanja. Neki će pak ljudi odgovoriti samo dizanjem obrva ili smiješkom. Drugi će možda samo reći da ili ne. Nemoj se razočarati. Budi strpljiv. Nemoj pokušavati forsirati razgovor. Ako osoba želi slušati, iskoristi priliku da joj govoriš o izgrađujućim mislima iz Biblije. S vremenom te osoba može početi smatrati prijateljem. Tada će možda slobodnije izražavati svoje misli.

Dok razgovaraš s ljudima, imaj na umu da ih želiš ponovno posjetiti. Ako osoba postavi nekoliko pitanja, odgovori na neka od njih, ali jedno ili dva ostavi za vaš sljedeći razgovor. Ponudi se da ćeš istražiti odgovor, a drugi put joj reći što si pronašao. Ako ona ne postavi pitanje, razgovor bi mogao zaključiti tako da osobu upitaš nešto što bi je po tvom mišljenju moglo interesirati. Predloži da o tome razgovarate na sljedećem posjetu. Mnoštvo ideja može se pronaći u knjizi Raspravljanje na temelju Pisma, brošuri Što Bog zahtijeva od nas? i novim izdanjima Kule stražare i Probudite se!

Preuzimaš li inicijativu u upoznavanju kad prvi put sretneš nekog drugog Jehovinog svjedoka ili samo šutke stojiš? Ljubav prema braći treba u nama potaknuti želju da se upoznamo s njima (Ivan 13:35). Kako možeš započeti? Mogao bi jednostavno reći kako se zoveš ili to upitati drugu osobu. Ako je pitaš kako je upoznala istinu, to će obično dovesti do zanimljivog razgovora i pomoći vam da se upoznate. Čak i ako ono što kažeš ne zvuči tečno, tvoj trud drugoj osobi pokazuje da ti je stalo do nje, a baš je to važno.

Što može dovesti do smislenog razgovora s nekim iz skupštine? Pokaži iskreno zanimanje za tu osobu i njenu obitelj. Je li sastanak upravo završio? Razgovaraj o mislima koje su po tvom mišljenju korisne. To može koristiti i tebi i njoj. Mogao bi spomenuti neku interesantnu misao iz novijeg broja Kule stražare ili Probudite se! No to ne bi smjelo izgledati kao hvalisanje ili kao nekakav ispit znanja. Cilj bi trebao biti da nekome kažeš u čemu si posebno uživao. Mogao bi razgovarati o zadatku koji netko od vas možda ima u Teokratskoj školi propovijedanja i razmijeniti ideje o tome kako ga pripremiti i iznijeti. Osim toga, mogli biste razgovarati o iskustvima iz službe propovijedanja.

Dakako, naše zanimanje za ljude često dovede do razgovora o ljudima — o onome što kažu ili čine. U svoj govor možemo uključiti i humor. Hoće li ono što kažemo biti izgrađujuće? Ako savjete iz Božje Riječi uzimamo k srcu i ako nas motivira bogougodna ljubav, naš će govor sigurno biti izgrađujuć (Priče 16:27, 28; Ef. 4:25, 29; 5:3, 4; Jak. 1:26).

Mi se pripremamo prije nego pođemo u službu propovijedanja. Zašto onda ne bismo pripremili nešto zanimljivo o čemu bismo mogli razgovarati s prijateljima? Kad pročitaš ili čuješ nešto zanimljivo, zapamti ono što želiš reći drugima. S vremenom ćeš biti u mogućnosti da izabereš mnoštvo tema. To će ti omogućiti da ne govoriš samo o svakodnevnim stvarima nego o mnogo više tema. Povrh svega, onim što kažeš dokaži da ti je Božja Riječ stvarno dragocjena! (Ps. 139:17).